公寓部管理工作标准序号
公 寓 部 管 理 工 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
岗位员工做到遵守党纪国法,遵守职业道德,遵守中心各项规章制度,爱岗敬业,受教育面100%.
违反规章制度一次扣5分.
2
管理员
1,检查值班员,保洁员的工作质量,服务态度,严格考勤制度.2,做好新生来校,毕业生离校的准备.3,定期召开公寓楼楼长,层长工作会议,组织有关人员检查宿舍内的安全,卫生情况定期评比优秀宿舍.4,创造性的开展有益的宿舍文化,建立不同的宿舍文化宣传园地,增强学生宿舍的文化氛围.
未完成以上工作扣2分,
3
值班员
1,做好来客登记,报修值班记录.2,教学楼,实验楼值班员在学生上课,自习时间打开本楼的防火通道门.3,每晚锁门前巡视学生公寓楼,教学楼,实验楼的门窗是否关闭,照明电路是否断电.
值班记录不全,报修不及时扣2分.门窗未关闭,照明电源未断电一处扣2分.
4
保洁员
1,负责本楼公共部位水,电,暖的报修及公共部位的卫生清扫.2,按规定完成各道工序楼道,水房上,下午各擦一遍,厕所每天冲洗不少于4次.3,公共部位的玻璃每两周擦一遍,公共部位的墙壁每月擦一遍.
未完成以上工作扣2分.
5
洗衣工
1,每次清洗学生床上用品必须进行消毒,保证干净卫生.2,男女生的床上用品分开换洗,特别脏的用品单独清洗.3,认真保管好学生的床上用品,如有丢失照价赔偿.
以上未达标的各项工作扣2分.
6
安全检查
每天22:30前检查各公寓楼,教学楼,实验楼的教室,办公用房,门窗是否破损,门锁是否破损,有无遗留可燃物,有无火灾隐患,发现问题立即向有关部门报告.
发现不安全隐患一处扣5分.
7
巡视报修
每天上午巡视公寓楼公共部位,教学楼及实验楼的门窗玻璃,小五金,教室的课桌椅,黑板,照明灯具是否完好,发现需报修项目及时向维修部报修,并做好报修登记.
发现破损未报每项扣1分
未填写报修记录每项扣1分
运 输 部 管 理 工 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
驾驶员职业道德教育交通法规教育
每月第一个周三下午是员工学习日,通过学习提高驾驶员的政治思想觉悟,职业道德素质,使全体员工树立安全第一,服务至上的思想,受教育面不低于80%.
无故不参加学习的扣2分,违反本部规章制度一次扣2分.
2
班车司机的工作任务
班车司机必须严格遵守学院制定的班车时间及路线,发车前须检查车辆各部是否正常,行车时要做到中速行驶,安全礼让,要做到不甩人,甩站,冬夏季载客要主动开启暖风和空调,收车后清理车内外卫生,关好车门窗,查看轮胎是否正常.
无故早走,晚点一次扣2分,甩人甩站一次扣2分,接有效投诉一次扣3分,自检车一项不合格扣2分.
3
小客车司机工作
小客车司机在工作中应做到精神饱满,衣着整齐,服务热情周到,对所驾车辆必须维护保养好,避免在行驶中出现抛锚现象,用户要车必须准时到达地点,及时填报出车记录.
接用车单位有效投诉一次扣2分,未经许可开车办私事扣2分,自检车辆不合格扣2分,出车记录不全不真实扣2分.
4
车辆维修工作
保证本部车辆小修不出门,及时修复当天能修复的车辆,需要更换零件的及时填报更换单,填写好维修记录,维修工根据各车行驶里程及现状,制定车辆保养维修计划,协助各车辆完成冬夏季换虑工作.
当日能修复的车辆因主观原因未完成的一次扣2分,维修记录不全扣2分,未填报修理计划的扣2分.
5
车队夜间值班工作
夜间值班司机要坚守岗位,及时接听求助电话,处理应急事情,如遇突发事件要及时向部门领导主管汇报,做好车库防火,防盗的巡视工作,认真填写值班记录.
无辜擅离岗位一次扣3分.未填出车记录扣1分.
6
安全责任
综合安全指标
运输部全体驾驶员应聘上岗后,须填写安全保证书,一年一签,车辆之检每月抽查一次,及时参加本地区安委会组织的交通安全会,每年举行一次安全总结和评选先进活动.
驾驶员全年有违章记录的扣2分,出现交通事故的,按损失情况相应的处罚.
供 暖 部 管 理 工 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
员工上岗前应进行岗前培训,所有员工应持证上岗.做到"四会",会烧,会修,会维护保养,会处理紧急事故,组织学习各项规章制度,规范化作业.做到安全操作,经济运行,受教育面100%.
违规操作发现一次扣5分
受教育面每少10%扣主管5分.
2
安全检查全部附机设备
交接班前30分钟内自查水位表,压力表表面清洁,无尘垢,示位明显.每班巡视检查一次,同时冲洗水位一次.
每星期一上午值班人员应对运行设备的安全阀进行提示检验,做到灵敏有效,完好率100%.
当班未及时自查,没有记录扣4分.
设备表面不干净扣当班人员2分.
安全阀未提示检验没有记录,发现一次扣4分.
3
交接班
每天交接班应提前10分钟进行,交接班人员双方按交接班的规章制度进行交接,填写交接记录.记录要齐全整齐,填报率100%.
发现交接不清未填写记录一次扣当班人员4分,设备存在故障未报修一处扣2分,未在规定时间正常交接班一次扣当班人员4分.
4
环境卫生
交接班前,后,操作间,锅炉各类仪表,做到地面无煤渣,无灰垢,门窗玻璃干净整洁,维修工具码放整齐.
当班未及时清扫环境或未按规定擦拭设备一次,扣当班人员3分.工具设备不整丢失一件扣当班人员3分.
5
保养维修
每班接班后一小时内,对主体设备进行保养,润滑系统注油,各部位螺丝紧固,设备无油污,无跑,冒,滴,漏,保养到位率100%.
未及时保养一次扣当班人员5分.保养部位缺一项扣5分.
6
安全运行
1,焚火前准备
2,正常运行
风燃系统,水气系统,运转正常,管路畅通,无跑,冒,滴,漏,附机设备运转灵活有效,受查部位100%.
点火用料应无金属物,不得使用挥发性强的油类点火,特别是汽油.
每班供气前不得急送汽,以防汽水撞击造成设备损坏.
发现漏检一处扣4分,发现跑,冒滴,漏扣4分,
发现违反操作规程,扣当班人员6分.
7
巡回检查
每班接班后二小时内对设备进行巡视一次,巡视内容按操作规程进行,达到主,附机设备运行正常,仪表指示准确,管路无跑,冒,滴,漏,电机转动无异常声音,注油部位无缺油,镙丝紧固无松动.认真填写巡回记录.
当班未按规定巡检一次扣4分.
巡回不到位一处扣2分.
8
锅炉运行记录
由带班人员填写交接班记录,包括锅炉运行情况,设备缺陷,压力显示,供汽,供暖时间,用水量,用电量.排除故障情况.填报率100%.
未填写运行记录一次扣带班人员5分,漏填报一项扣2分,未及时排除故障而不填写扣3分.
9
水质化验
每班接班后2小时内进行水质化验一次,下午排污水质化验一次,同时交待排污时间,填写好记录,保证水质达到软水标准,水质化验合格率100%.
未进行水质化验,没有化验记录扣当班人员10分.
10
故障处理
一般性临时故障发生后立即处理,发生较大故障,30分钟内查明原因,由主管组织人员抢修,做到当天故障当天修,并由主管向中心领导汇报,同时填写好故障记录.
发现故障未及时处理扣当班人员5分,发生较大故障未向中心汇报扣主管5分.
成 教 部 锅 炉 运 行 工 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
焚火工持证上岗,做到"五会",会烧,会修,会管理,会保养,会处理紧急故障,坚持规范化作业,遵守各项规章制度和岗位操作标准,受教育面100%.
违反操作发现一次扣3分
受教育面每少10%扣主管2分.
2
安全运行
焚火前准备:风燃系统,注水系统,燃烧系统运转正常,完好率100%,管路畅通,无跑,冒,滴,漏,辅助机件运转灵活,状态正常,受查部位100%.每年11月1日至第二年3月31日为锅炉运行期,点火用木柴金属物,使用油棉引燃,不得使用挥发性强的油类点火,温炉时间不少于五天.(2)正常运行:焚火工实行三班倒工作制,每班供气前必须暖管,合理调整炉排运行速度,上煤时每斗不得超装,运行时按照操作规章作业..
检修不到位一次扣3分
违规操作一次扣3分
违规操作一次扣3分
3
交接班
锅炉运行期间,每天早7:30分为交接班时间,交接双方按规定内容办理交接手续,交接记录填写完整,填报率100%.
未填写交班记录一次扣1分
4
环境卫生
交班前,接班后清扫操作间,休息室,擦拭炉体及仪器,仪表,做到地面无煤渣,无灰迹,门窗玻璃干净整洁,设备干净无油迹,工具备件码放整齐.
当班未打扫卫生一次扣1分.
工具丢失一件扣3分.
5
附件检查
交班后一小时内自查水位表,压力表一次,各种仪表清洁无尘垢,方位明显准确.每星期手启动安全伐一次,安全阀启动灵活无故障,水位表,压力表提升灵活方位准确,完好率100%.安全阀每年校对一次.
当班未自查一次扣3分.
仪表不灵活一次扣3分.
6
巡回检查
接班后二小时内当班人员巡回检查一次,检查线路,部位按操作规定流程进行,要求主,辅机设备运行正常,仪表指示准确,管线无跑,冒,滴,漏,汽门开度无异常润滑,部位满油,轴承温度正常,电机无杂音,镙丝紧固无松动.巡检完毕填写巡检记录.
未进行检查一次扣3分.
未填写检查纪录一次扣2分.
7
运行记录
由带班员负责在接班后填写锅炉运行,保养情况,风 水位,压力数据及排除故障情况.
未及时填报一次扣2分.
8
保养维修
每班接班后二小时内对主体设备保养一次,油嘴注满润滑油,各部位螺丝紧固一遍,设备修试一遍,无油污,无灰尘,无杂物,管线无滴漏,保养到位率100%.
未及时保养一次扣3分.
保养缺项扣1分.
9
水质化验
每班对水质进行一次化验,排污后保证水质达到规定软水标准,并填写水质化验记录单,检验率100%.
未化验或未达标一次扣2分.
10
故障处理
一般性故障发生后,由带班人员组织立即处理,较大故障发生后,先报告部门主管,由主管组织人员检修,发生较严重故障由部门主管负责向学院运行部反映,由学院运行部派人组织抢修,抢修人员应在24小时内处理完毕并填写故障处理记录.
故障处理不及时一次扣3分,
未填写故障处理记录一次扣2分,
成 教 部 水,电 维 修 工 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
岗位员工做到遵纪国法,遵守职业道德,遵守学院及服务中心各项规章制度,爱岗敬业,受教育面100%.
违规一次扣2分,受教育面每少10%扣主管5分.
2
制度与执行
水,电维修人员应熟知岗位安全操作规程,并在工作中严格执行,岗位制度健全并上墙,部门对岗位安全操作情况每季度考核一次,每学期总结一次.
安全考核不合格扣3分,
未按操作规程操作一次扣2分.
3
接报修与执行
接报修人员实行首问负责制,接到报修电话后,首先向用户通报姓名,职责,语言文明,态度热情,认真填写报修记录,按轻重缓急安排维修,急活维修人员20分钟内到现场,维修不过夜,需临时购料的维修任务,24小时内完成,部门主管每月检查一次报修记录,每月考核一次,维修及时率100%.
未及时落实当日报修一次2分,服务态度不热情用户反映一次扣2分,报修记录不规范一次扣1分.
4
维修质量与反馈
维修质量达到用户满意,返修率当月不超过10%,用户有效投诉每月不超过三次.
返修率每超1%扣2分;用户有效投诉一次扣3分.
5
维修与检查
水,电维修人员每天上午8:30至10:00,下午14:00至15:30两次对全院水,电,暖运行情况进行巡视检查,发现故障及时报告主管安排维修,巡查面100%,填写当日巡视记录,每季度系统检查一次并做好检查记录.
未及时巡视一次扣1分,未及时填写记录一次扣1分,发现问题未汇报一次扣1分.
6
主管与执行
部门主管根据维修人员反馈情况,及时在当天落实维修,一般情况不超过24小时,并检查验收做好记录.
未及时组织维修一次主管2分.
7
配电室
值班
值班电工下午16:30分接班,第二天早8:00交班,接班后30分钟内对高低压设备进行第一次巡查,第二天早7:00进行第二次巡查,同时填写好检查记录,每天抄表一次,做好记录,每月 日向供电局抄报.
巡检率每少10%扣2分,未填写值班记录本一次扣1分,发现故障未及时报告一次扣2分.
8
电工
交接排
值班电工与维修电工每天早8:00交接班,交班人员值班记录填写规范,齐全,无缺页,接班人员确认后,双方签字方可离岗上岗,如遇临时抢修或主管认为必要时,值班电工参与维修工作.
未按时交接班扣当班人员2分,未办理交接班手续每次扣1分.
9
设备安全与检修
对配电室所有设备每季度进行一次保养与清洗擦拭,每年进行一次安全检查与测试,由县供电局负责检测并办理认证手续,设备发生机械性故障由当班人员负责处理, 处理不了的及时上报中心和供电局,检测数据资料由部门保管,设备完好率100%.
设备完好率每降低5%扣值班电工3分,保养不及时每次扣3分.
10
考勤
员工如有事应向主管事先请假批准后方可休假,无故不得擅自离岗,主管每天早8:30对各岗位进行巡视检查,填表率100%.
未经批准离岗一次扣3分,考勤记录表填写不及时每次扣主管3分.
成 教 部 卫 生 清 扫, 保 洁 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
岗位员工做到爱岗敬业认真负责,遵守后勤服务中心各项规章制度,服务热情周到,受教育面100%
违规一次扣2分,受教育面每少10%扣5分
2
制度与执行
卫生保洁人员应熟知岗位工作标准并严格执行岗位规章制度,部门每月考核一次,每学期总结一次.
违反一次扣2分.
3
室内保洁
教学楼,学生公寓楼,日语培训班学生公寓室内地面每天清扫四次,拖一次,厕所每天清扫冲洗四次,学生公寓楼道生活垃圾每天集中清扫两次,平常及时清扫外运,做到室内地面干净无杂物,无垃圾,无痰迹,楼道扶手,窗台无灰尘,无蛛网,楼道无积水,厕所地面无积水,无杂物,无积存粪便,便池内无杂物,下水畅通,便坑每周消毒一次,无异味,窗户玻璃干净,每周擦拭一遍,垃圾桶,纸篓每日清倒一次,墙两天涂擦.
清扫不彻底每一处扣1分,厕所有杂物,有异味一次扣1分,发生下水堵塞报修不及时一次扣1分,有不良发应一次扣2分.
4
室外保洁
室外地面每天集中清扫两遍,平时经常性打扫,清扫区域内无杂物,无积水,无蚊蝇滋生环境,垃圾日产日清,果皮箱周围无裸露垃圾,果皮箱,垃圾桶一周清洗一次,平常无脏迹,篮球场,网球场无杂物,雨后及时排除道路上的积水,雪后立即清除积雪,工作顺序是先清除主路面积雪,再清除食堂,公寓,教学楼前积雪,其次是篮球场,网球场和其他积雪,将清除的积雪运至垃圾站或移到裸露草场 .室外厕所每天清扫冲洗一次,做到无垃圾,无积水.
清扫不彻底路面有杂草一次扣1分.
5
教室卫生
与桌椅摆放
教室每天清扫一遍,做到地面干净无杂物,桌椅摆放整齐,不缺不坏,考试期间按培训科要求数量摆放各考场课桌椅,彻底清扫教室卫生,做到地面干净整洁无杂物,桌椅摆放规范整齐,不缺不坏,考试结束后按培训科要求集中管理摆放课桌椅.
教室卫生不达标一次扣2分,课桌椅维修不及时一次扣1分.
6
考勤
室内外卫生保洁人员,每周六天工作制,周日休息,每天早7:30分到岗,有事需事先向部门主管请假,不得私自脱岗,休息时不得离开院内外出,学院主管部门要求加班应向主管及时汇报并上交加班通知单.
迟到,早退扣1分,未经主管同意私自离岗一次扣2分.
成 教 部 学 生 公 寓 值 班 员 工 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
岗位员工做到爱岗敬业,认真负责,遵守中心及成教学院各项规章制度,服务热情周到,受教育面100%.
受教育面每少10%扣主管5分.
2
制度与执行
公寓值班人员应熟知各岗位工作标准,严格按制度办事,部门每月考核一次,每学期总结一次.
违规一次扣3分.
3
交接班
公寓值班人员实行三班倒工作制,每周轮换一次,每天早7:30交接班,接班人员接班后填写值班记录,交班时签字.
未填写值班记录每次扣2分.
4
宿舍管理
按培训科宿舍分配方案,在新生入住前,配置齐全床,椅,桌,电话等设施设备,检查房间门,窗,照明灯,窗帘电源插座是否完好,保证学生正常入住.
备品不全未及时上报一次扣1分.
5
房间钥匙管理
新生入住时,按培训科通知单发放宿舍钥匙,并做好登记工作,对房间钥匙不全损坏丢失的要及时补齐,毕业生退宿房间时及时收回房间钥匙,妥善保管不得丢失.
值班员人为丢失钥匙一次扣2分,未进行登记一次扣2分.
6
备品管理及报销
对房间内的公用备品要每月检查一次,备品损坏或丢失要及时上报部门主管,发现床,柜,桌,椅破损或五金件缺损,要及时向维修人员报修,发现照明灯电源损坏要及时报修,24小时内修复,无漏报.
报修不及时一次扣1分.
7
日常管理
维修人员每天要做好外来人员登记故障保修纪录,按时停电,供电,对住宿学生提出的各类困难热情周到地给予帮助解决,督促卫生清扫人员及时清理室内环境卫生,协助培训科,学生科检查安全与室内卫生,控制男,女生串宿舍,每学期放假前做好封楼前的各项检查工作,封好路道门窗,贴好封条.
学生有不良反映一次扣3分
8
安全管理
防火器材齐全,摆放规范,更新及时,懂得发生火灾事故事故时应急处理办法.
防火器材用具丢失一次扣5分.
9
考勤
值班人员有事必须事先向部门主管请假,未批准前不得离岗,值班人员不得私自串班,公休日,节假日不得擅离岗位.
违规一次扣3分.
园 艺 部 管 理 工 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
岗位员工遵守各种规章制度,遵守职业道德,敬业爱岗.受教育面100%.
违反规章制度一次扣5分,受教育面每少10%扣组长5分
2
绿地修剪
草坪高度不能超过30cm,每次修剪高度为10―15cm.土地裸露面积不大于1平方米.及时清杂草,保持草地平整,常绿.
草坪过高或修剪过低,发现一次扣2分,土地裸露超过1平方米,每超1平方米扣0.1分,杂草清理不及时扣1分.
3
施肥
保证绿化植物每平方米施肥50克,撒肥均匀.
少施肥一次扣5分,撒肥不均匀发现一处扣1分
4
树木修剪
按照树木生长习性修剪,保证树木生长优势,树木树型优美,景观效果好.植株上无干枝死叉,无病弱枝,做到发现及时清理修剪.
每少剪一次扣3分,扣组长3分,损坏树木生长习惯影响景观效果扣2分.发现干死枝,清理不及时扣0.5分.
5
浇水
无死苗,枯草现象保持率98%.发现旱情及时补水保证植物生长的正常需水量.
死苗,枯草现象保持率每下降5%扣1分,扣组长1分,发现旱性补水不及时扣1分.
6
花卉培植
配土合理;种子采集,筛选,收藏,育苗,花卉繁殖按操作规程执行,使之数量不断增加,适时开花,造型美观.保证五一,十一,教师节等重大节日活动的用花.
育苗,配土,种子采集不符合操作程序,不合理,发现一次扣1分.花卉造型不整扣2分,供花出现断代现象一次扣3分,扣组长3分.
7
绿化小品
保持院内8处小品造型,外观整洁,功能齐备完好.
发现外观不整洁一处扣2分.功能不完善,未及时报修扣2分.
8
绿地保洁
每日做到绿地内无纸屑,杂物,侵占,树木无钉,拴捆绑,绿地平整.
发现一处不合格扣0.1分
9
病虫害防治
无病虫害,随时观察病虫害发生情况,发病害率不能超过10%,喷药做到枝枝有药,叶叶有药喷得细,打得周到.
发病害率超过10%,每项一个百分点扣1分,扣组长1分,喷药操作规程不正确发现一次扣1分.
10
用户服务
礼貌服务,品质优良,收费合理,用户满意.
服务不达标准发现一次扣5分.
11
员工考勤
组长每天上午8:00前考核各岗考勤,填写记录,记录真实,填报率100%.
发现未及时填写考勤记录一人次扣1分
12
工作安排与安全检查
根据工作任务合理安排好劳动力,组织好安全生产,把好工作质量关,填好工作安排及检查记录.
严格按照各项操作规程安全作业.
安排不合理未能完成工作任务者一次扣2分,未按时填好工作安排检查记录的发现一次扣1分.
13
绿化机械工具检查维修使用
绿化养护工具机械要经常检修,保持良好状态,防止丢失与损坏,按照正常操作规程使用.
工具使用不良扣1分,绿化机械修理不及时,操作不正规扣组长2分.
14
巡视报修
对绿化设施经常巡察,发现情况及时报修.
绿化设施损坏不及时报修,汇报扣1分.
15
库房用品的出入保管理工作
工具及物品分门别类,做到品名,数量,规格,年限,放库时间清楚,物品不同存放环境不同,机械入库前仔细检查,清除隐患,工具每天清点一次,帐目准确,低值易耗品及时将使用情况汇报.
库房零乱,物品摆放不科学扣5分,物品记录不清楚扣5分,机械工具入库前不检查发现一次扣1分,低值品汇报不及时一次扣1分
16
检查监督
对绿化情况每天检查记录及时安排解决.
情况不清楚,安排不到位扣组长2分,记录不全发现一次扣0.5分
办 公 室 管 理 工 作 标 准
序
号
工作项目
质 量 标 准
违规处罚
1
员工教育
通过学习,使员工做到遵守党纪国法,遵守职业道德,遵守中心各项规章制度,爱岗敬业,受教育面100%.
违反规章制度扣2分.
2
服务标准
以饱满的精神状态,诚挚主动的服务态度,文明礼貌的言行举止,对待工作和同志.
工作质量,服务标准不到位扣责任人2分.
3
文书档案
做好文书档案的归档,调用与管理工作,建立健全各类文件的签收,登记,发放,立卷和归档.做到外来文件保存完好,自制资料整理齐全,严格归范档案管理制度.
依制度对档案进行管理违章时应扣2分.
4
人事考核
协助中心领导做好员工招聘,竞聘,考核,考勤等项工作,以及员工在岗培训,职称评定,工资晋升等事务.
未完成岗位责任标准扣责任人2分.
5
行政事务
根据中心总的工作规划,结合本部门的工作特点,定期制定本部工作计划,使工作紧紧围绕着中心的发展而进行.做好上下关系的协调,外部关系的建立,宣传工作的实施及印章的管理使用,随时完成上级领导交办的工作.
协助领导了解,检查各部门对工作计划安排完成的执行情况,做好领导决策的执行和催办工作,做好调查研究,当好参谋助手.
不断调整和改进各项服务工作,加强各部门协作,减少失误.
如有违章,造成工作延误扣2分.
6
物资流通
严格执行物资管理,采购计划制度,按国家许可的进货渠道购进货物,各部门购物计划下达后,认真审理,主动沟通,及时购买,严把质量进货关,做到帐物相符,保证及时把所购货物送到各部门.加强工作责任心.
严格执行岗位责任制度,如有违章扣责任人2分.
7
库房管理
对库房物资实行科学规范管理,物资购入后严格掌握四个环节(验收,保管,发放,清仓盘点),认真执行有关规定,做到合理发放,对库房物品妥善保管,每月一次清仓盘点,做到帐物相符,做好防火,防盗,防腐工作,经常检查并做好库房内外卫生.
因管理措施不当,造成损失扣2分
8
安全检查
定期向本部门员工宣传安全防范知识,定期检查本部门所负责的各个库房,门窗是否破损,门锁是否破损,有无遗留可燃物,有无火灾隐患,发现问题立即向有关部门报告.每天下班前检查办公室所用电脑等电气用品是否关好,并将插销拔掉.
发现不安全隐患一处扣2分.
维 修 部 管 理 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
岗位员工做到遵党纪国法,遵守职工道德,严格执行中心各项年制度,技术岗位持证上岗率100%,加强业务学,处理事故阴谋时,受教育面100%.
违反规举制度扣1分
宣传教育不到位扣主管2分
2
安全检查
上岗人员必须遵守安全操作规程,对所管理的设备必须安全,运转灵活交接班纪录清楚整洁,发现事故隐患及时汇报.
不按规程操作扣2分
发现隐患不处理,不汇报扣2分
3
服务态度与用务质量
工作人员必须遵守,热情,周到,快捷,服务的宗者,使用文明用语,接到任务后,保质保量的完成任务,并做好纪录.
服务态度生硬或与客户发生争执每次扣2分
不做好纪录扣0.5分
4
巡视检查
维修人员每天对全院的设巡视检查,在检查中发现问题,解决问题,并填好巡视纪录.
检查不到位,未填纪录扣1分
发现问题不维,不汇报扣1分
5
配电室值班
每天早8:00接班人员上岗,查看交接班纪录,并对高低压设备进行巡查,每小时抄表一次,水泵每天巡查2次,并做好巡查纪录.
未按规定执行扣2分
6
设备的安全检查
对配电室所有的高低压运行设备按规定每年进行一次安全检查与测试,对水泵及水塔每年进行一次设备保养及清洗,填写测试清单.
耐压试验,设备完好率100%,水泵无异声未按规定执行去做扣3分
7
工具检查
对水电,暖,瓦,木工的机械用具经常检查,保持度良好状态,防止丢失,按操作规程使用.
不按规程使用扣2分
发现问题不汇报扣1分
8
员工考勤
每天早8:00检查各岗位考勤,填写考勤完整真实,填报率100%.
未及时填报考勤纪录扣1分
9
主管执行
根据部门员工的反馈情况,及时发现的问题,及时组织部门员工落实,处理,检查本部门工作完成情况及我作质量.
未落实维修任务,及时解决问题扣2分
服 务 部 煤 气 站 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
组织员工业务学习和安全教育
每个员工需持证上岗,掌握煤气罐搬运储存等知识,掌握实别真假气罐的本领,杜绝假冒伪劣气罐的混入,气罐完好率100%,安全教育率100%.每年一次参加技术监督局的业务培训.
违反规章制度扣 1分.
2
坚守工作岗位热情周到服务
每天8:00前完成煤气站室内室外的环境卫生,日班职工与夜班职工完成交接手续,有记录,清点实物与帐面是否相符更换的空罐是否擦拭干净.用户换新罐需检查是否漏气,无物院标记,无煤气票者一律不得换气,有漏气现象不得换气.
环境卫生脏乱一次扣2分.交接手续一次未办扣 3分,煤气罐不擦拭干净扣1分.
换非本院气罐或无票换气一次扣2分.
3
送罐上门
设置电话预约送罐上门服务,接电话30分钟内送罐到家,负责安装,空罐带回并负责擦拭干净.(送罐收费另议)
用户电话预约1小时未到扣2分.用户反映服务质量差扣2分.
4
夜间值班
煤气站夜间值班人员必须在下午4:30前到岗接班,接班时清点备用罐数量,检查备用罐是否漏气,一切正常后日班人员方可下班,交接班要有交接记录,夜间值班人员必须坚守岗位,煤气站保证24小时有人在岗.
发现一次脱岗扣当班人员 3分.
一次未填写交接记录者扣2分.
5
安全防范
煤气站须严禁烟火及其他易燃易爆品,站内严禁闲杂人员进入,
站内发现一个烟头或安全隐患扣当班人员 3分,聚集其他人员到站内打牌或闲聊者扣当事 3分.
服 务 部 电 话 室 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育及培训
岗位员工必须树立全心全意为教职员工服务的思想,爱岗敬业,遵守职业道德,遵守中心制定的各项规章制度,受教育面100%.
违反规章制度一次扣 3分.
2
岗位值班
每天8:00以前必须搞好电话室内外环境卫生,检查各部仪器是否正常,8:00上岗工作,完成查询电话要准确,使用文明用语电话室不准闲杂人员逗留,室内不准吸烟.
接查询电话解释不清或态度不好者一次有效投诉扣2分.室内卫生 不达标,有闲杂人员逗留扣2分.有吸烟者扣1分.
3
维修电话
维修人员接报修电话在半小时之内到达现场,当天修复完毕,电话机的保修一日内完成,未能修复的,需耐心向用户解释清楚.保证三日内修复完毕.
无故扣押保修电话一次扣 3分,一次有效投诉扣2分.
4
代收,代缴话费及网费
每月10---20日收院内电话费及网费,代缴院级领导电话费,收取院内职工电话费及网费帐款相符,要提前三日贴出收费通知,对电话费不按时交纳人员,及时通知本人,并根据电信局规定收取滞纳金.向学院提供使用信息台的单位和金额.
发现一次有效投诉扣 2分.
帐款不符扣2分.
未收滞纳金扣2分.
未提供数据扣1分
服 务 部 浴 室 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
岗位职工必须遵守中心制定的规章制度,树立良好的职业道德.受教育面100%.
违反规章制度一次扣2分.
2
开放浴池前的准备工作
开放前30分钟检查水温表是否正常,蓄水罐是否正常,水温是否达到适宜温度.冬季380--420温度,夏季300―350,不正常时应及时调节温度汽阀.检查浴池内的喷头工作是否正常.
以上工作项目未达标扣两2分
3
开放后监督检查
正点开放.维护浴池内正常秩序,每一小时巡视一次,检查有无损坏设施行为,发现设施损坏需在2小时之内报修,并填写报修单,劝阻和制止洗衣物及其它浪费水的行为.提醒洗浴完毕的人员拿好自己的衣物,建立贵重物品存放处.浴池工作人员在工作要态度和蔼,严肃认真.
发现不打卡进入者扣2分.水温不适合未及时调试扣2分.无论任何理由同洗浴者发生争执者扣2分.不填报修记录一次扣2分.
4
关闭浴池后的保洁清理
浴池关闭时间虽到,不得催促未洗完的洗浴者,确认无人后工作人员清理浴室内杂物,打扫更衣室卫生检查整理更衣柜,必须做到浴池内无遗物,更衣室地面无积水,更衣柜整洁完好,浴池内玻璃每月擦拭一次,池内磁专一月擦拭一次,如墙面有损,及时向房管部门报修损坏设施.
提前关闭浴室发现一次扣2分,更衣柜有杂物有尘土扣2分.地面有杂物,有积水扣2分.检查磁砖,墙壁和窗户玻璃不合格者扣1分.
服务部主管工作标准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
政治理论学习
参加中心制定的各种会议和培训,通过学习使主管基本掌握党在各时期的方针政策,运用学到的理论知识与中心制定的各项工作方针和规章制度相结合,最大限度的提高改制后的经营理念和服务质量.
无故不参加中心组织的各种学习和培训扣主管3分
2
制定本部工作计划
每月制定一次各组工作计划,半年制定一次本部工作规划,使各岗位的工作紧紧围绕着中心的发展而进行.
不能按时传达中心工作计划的一次扣3分,不能按时制定本部工作计划的一次扣3分,不能完成工作,不向中心汇报工作情况的一次扣3分.对交付任务在规定时间内未完成扣2分.
3
监督检查各组工作情况及解决发生的各类问题
每天不定期对所管辖的各部门进行巡视检查,了解情况,发现问题及时解决.遇到重大及解决不了的问题及时向领导汇报.
无特殊情况一次不检查扣2分,因主观原因发现问题不解决的扣2分,不及时向有关领导汇报问题的扣2分,检查无记录一次扣1分.
服 务 部 收 发 室 工 作 标 准
序号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
收发员爱岗敬业职业道德教育
通过学习使该部门员工树立全心全意为学院教职工和学生服务的思想,让他们真正懂得收发工作的重要性,受教育面100%.
违反该部门规章制度一次扣 2分
2
全院报纸信件管理和收发
每天早8:00点员工必须到岗,按时接收邮递员送达的各种邮件,并及时准确分发电报,挂号信,包裹单,汇款单,特快专递等每件要验收签字并做好登记在册.在收件领取时,需出示身份证,学生证方可领取,不得拖延.对电报,特快专递等急件要设法收件及时领取,不得超过24小时,对未写准收件人单位,姓名的邮件要仔细核对,尽量使本人收到,确实无法查对的,要妥善保管,到期无人认领的,应如数退回.
领取邮件手续不全者一次扣2分,
发错邮件一次扣2分.
教职工,学生反映服务质量差扣2分.
3
预定报刊杂志工作
负责全院一年一度的公费,私费报刊订阅,做好征订收费,结算汇总以及统一与邮局办理手续等项工作,对单位与个人补订的报刊按照邮局收费凭据及时登记入册,负责与邮局联系,核对解决报刊数量不足,邮件预期未到等问题,处理好与邮局的业务关系.
发现少订,漏订报刊一次扣2分.
服 务 部 开 水 房 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
强化岗位责任制树立良好职业道德
使岗位员工树立全心全意为学院教职员工服务的思想,受教育面100%
违反该部门规章制度一次扣2分
2
员工上岗前准备工作
每天早6:30以前当班职工将开水房卫生打扫干净,并检查各个开水龙头的使用情况,发现有损坏的及时向领导汇报.
漏报一次扣1分,
卫生不达标扣1分
3
坚守岗位杜绝一切不打卡现象
每天早,中,晚三次保证将水冲开.早6:30-21:00保证开水的供给,并随时对开水机房的设备设施进行检查,发现问题及时报修.
发现一次未冲开扣1分,
发现问题不及时报修扣1分.
服 务 部 水,电 收 费 员 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育及培训
岗位员工必须树立全心全意为教职员工服务的思想,爱岗敬业,遵守职业道德,遵守中心制定的各项规章制度,受教育面100%.
违反规章制度一次扣 3分.
2
岗位值班
每天8:00以前必须搞好办公室内外环境卫生,8:00上岗工作,认真做好收缴水费,电话费,售电卡的日常工作.节假日期间保证有专人值班照常工作.
卫生不合格扣1分,
节假日无人值班扣2分.
3
岗位职责
每三个月查抄家属楼水表一次,每月查抄各楼水表一次.及时购买全院水卡,保证全院水的供应.每日收缴的水费,购电费及时上交财务,做到日清月结.对欠费者及时进行催缴.
漏查一次扣1分(用户无人情况除外).
服 务 部 活 动 中 心 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
强化岗位责任制树立良好职业道德
使岗位员工树立全心全意为学院教职员工及学生服务的思想,主动热情为来活动中心活动的师生服务受教育面100%.
服务态度不好及被投诉扣2分.
2
员工上岗前准备工作
每日上午要彻底清扫室内卫生,随时保证活动中心的整洁.做好中心内的设备设施的检查,保证各种活动的顺利进行.
卫生不达标扣1分.
3
岗位职责
每天准时开放,杜绝非本院人员入内(特殊情况除外).有大型活动占用活动时间的,由院工会进行审批.保障活动的正常进行.
未准时开放扣1分.
4
安全职责
随时检查用电设备,及时排除安全隐患,保证活动人员及财产的安全.在活动期间要将防盗门打开,场内严禁吸烟,防止火灾的发生.
未及时检查扣1分.
服 务 部 教 师 休 息 室 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
强化岗位责任制树立良好职业道德
使岗位员工树立全心全意为学院教师服务的思想,受教育面100%.
被教师投诉扣1分.
2
岗前准备工作
每日在教师上班前将6个教师休息室卫生打扫干净并将开水准备充足.
卫生不达标扣1分,
未准备开水扣1分.
3
岗位值班
每天随时保证6个教师休息室的卫生清洁及开水的供应.教师对服务中所提出的意见及要求及时向领导汇报.除正常工作时间外,需要使用休息室的,听从教务安排.
未及时开放扣1分.
服 务 部 游 泳 池 工 作 标 准
序
号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
使岗位员工树立全心全意为学院教职员工及学生服务的思想,主动配合体育部完成教学任务.
违反规章制度扣 1分.
2
工作培训
游泳池工作人员要进行岗前培训,救护人员及氯气设备管理人员要持证上岗.
未持证上岗扣1分.
3
工作职责
坚守工作岗位,不准脱岗,坚持巡视,发现有溺水者要及下水抢救.服务人员要不拘私情,对没有健康证和有心脏病,传染病者及酒后游泳者一律不准入场.要严格执行卖票和验票制度,无票者一律不准入内.要做好游泳池内外和更衣室的卫生工作.
未按规定执行者每次扣1分,
卫生不合格扣1分.
4
应急预案
出现意外事故,实施应急预案.发现溺水者,首先救护人员要实施抢救,把溺水者救出水面,救护人员和值班医生要进行必要的抢救和人工呼吸,危重者要打电话叫救护车送往医院.对待因游泳不慎摔伤及扎,刮伤者,根据病情轻重,由医生作决定.发生事故时要做好稳定其他游泳人员的工作,值班人员和救护人员要尽职尽责,严防在混乱时再有其他的事故发生.发生事故的同时要报上级领导机关,不准瞒报,不报,要按事实通报,听取领导指令.
未及时启动应急预案扣5分.
5
安全防范
按安全操作规程,严格使用氯气,防止氯气泄漏的发生.
违反操作规程扣2分
保 洁 部 工 作 标 准
序号
工作项目
工 作 标 准
违 规 处 罚
1
员工教育
认真贯彻执行后勤服务中心下达各项规章制度,树立爱岗敬业,文明礼貌热情服务,周到快捷,树立安全防火预防为主的好思想.员工教育率达到100%牢记保洁部服务理念,创造美好新生活,还你清新每一天.员工教育每月一次.
违反规章制度一次扣5分 无故不参加员工教育大会扣2分 思想教育组织不好扣组长1分
2
保洁责任区
所有负责重点区域的员工每天早8;00以前清扫完责任区,要求所有的区域道路整洁干净地面无任何杂物,垃圾无积水,无痰迹,烟头,墙上无乱贴现象每天清扫二次一上.一般区域日清扫二次以上,责任要求所有地面无任何杂物,无积积水如有雨天,雨后及时清扫.
发现任何违规现象扣1分 保洁率下降5%扣1分 未按时清扫扣2分
3
楼到及楼梯,水房厕所,家属住宅楼楼梯
负责教学楼,办公楼,图书馆,体育馆,南北实验楼,校议院的员工要求本人管辖的区域地面干净,无垃圾,无积水,墙上没有蜘蛛网和乱贴广告的现象楼梯扶手每天请擦一次,不准在水房,卫生间洗手池内清洗墩布,洗手池每周消毒一次,洗手池内不得有任何杂物定期消毒大小便池,每天清扫大小便池,卫生间内无蚊蝇,保洁率100%,水房垃圾桶,垃圾随时要清理,包括楼到的纸娄.要求每天早8;00清理完.
发现一次不合格扣0.1分 保洁率下降5%扣5分
4
楼道门玻璃
每天清擦门拉手无灰尘,玻璃表面干净.
发现一处不合格扣1分
5
垃圾清运
按时清运垃圾不准遗漏乱倒,日清理率100%对垃圾门的清理完关好垃圾门,垃圾表面干净.
发现一处不合格扣1分 日清率违规一次扣2分 遗漏一次扣5分
6
垃圾桶
外表边面清洁,垃圾桶内无积物,室外垃圾桶每周请擦一次.按时清理.
发现一次不合格扣1分
7
体育场
按时开关体育场大门每天巡回检查,保证所有安全门畅通,国旗升降系统完好,对外来人员内进行登记入内 在上课期间协助体育部老师的指令,不准任何外来人员入内,注意安全防火,对大 型体育活动做好出入安全疏导工作.
发现一次不合格扣1分
8
卫生消毒四害
消毒率99%以上.
消毒下降5%扣1分
9
责任区域 宣传牌
外观清洁字迹清晰完好无损发现损坏即使更换,填写好,各种通知.
发现一次扣1分
10
员工考勤
每天做好员工考勤填写好考勤表.每天8点前检查员工出勤情况.
发现未及时填写涂改记录扣一分
11
巡视报修
主管每周巡视一次重点部位,要天天巡视检查,要求负责管辖的所有卫生间及水房的员工要认真负责查找,发现问题及时报整改修.
未发现问题或不报修者扣1分
12
三轮车清洁车
保管好所有使用车辆,发现损坏及时修理,注意行车安全,会简单汽车维修及保养.
不按时维修发现扣1分
清扫吸尘车
13
对硫酸管理
在使用硫酸时带防护手套.口罩.空气流通工作完后保管好 硫酸.防止伤人.
发现一次违规扣1分
14
管理计划
有计划,有秩序降低保洁消耗的使用成本,安排好保洁工作,做好月总结,季总结做好2级仓库管理计划好保洁消耗品的材料使用.
计划不清管理不当给工作带来无谓的损失扣组长1分
15
垃圾站管理
每天进行日清理的协助工作.垃圾分类,垃圾不合格不准进入垃圾站分类箱,要求垃圾站管理员严格检查,要求塑料袋统一回收处理,设备每月定期保养维护,做好登统计管理,保管好所使用的设备,定期检查设备表面干净,注意安全.
发现一次扣1分
财 务 部 管 理 工 作 标 准
序号
工作项目
质 量 标 准
违 规 处 罚
1
财 务 部
全体人员
遵守中心制定的各项规章制度.②不迟到,不早退,有事提前请假.③工作中热情礼貌对待各部门办理业务的人
④工作中服从各级领导的分配,有分歧提出合理化意见.⑤工作中执行各项安全措施,不违章操作.⑥工作中不得让非财务人员进入工作场所,接近现金.
违反其中一条 扣1―2分并处罚金30-50元
2
会 计
①认真负责领导分配的日常报账工作,认真审核每笔支付业务的原始凭证.②书写符合规范要求,及时记账,对账,做到账账相符,账物相符,账款相符等.
③每月编制会计报表,要求全面,真实,完整的反映资金变化和经济活动的情况.④定期清查往来款项,及时清算往来款项.
违反其中一条
扣1―2分
并处罚金30-50元
3
出 纳
必须根据会计人员填制的审核无误的现金收,付凭证收付现金,并认真执行签字手续,做到收支有据,手续齐备,符合规定.②工作时专心致志,及时,准确地登记现金和银行存款日记账,必须做到日清月结,账物相符.③根据实际情况,按照会计人员的要求定期填制库存现金日报表.
违反其中一条扣1―2分.
并处罚金30-50元
4
出 纳
中途离开必须放妥现金.②每日下班前结清账目,将公款存入保险柜,上好保险锁,转掉密码,带走保险柜钥匙
③库存现金不准超过限额;特殊情况必须立即汇报,并落实安全措施.
违反其中一条扣3分
并处罚金30-50元
5
督察员
每月不定期对后勤服务中心各部门进行督察.②对所发现的问题及时汇报.③坚持原则,不徇私舞弊.
违反其中一条扣3分.
并处罚金30-50元
以上条例自实施起 年内满10分黄牌警告 满12分红牌下岗
校 医 院 管 理 工 作 标 准
序号
工作项目
工 作 质 量 标 准
违 规 处 罚
一
医德规范
1,救死扶伤实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除疾病.
2,尊重病人的人格与权利,对待病人一视同仁.
3,文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情,关心和体贴病人.
4,廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私.
5,为病人保守秘密,实行保密性医疗,不泄露病人隐私.
6,互学互尊,团结协作,正确处理同行同事间关系 .
7,严谨求实,发奋进取,钻研医术,精益求精,不断更新知识提高技术水平.
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
二
挂号收费室
1,挂号室工作人员做到病历袋及首页齐全,就诊时将病历交病人,每日收回病历整齐依次上架,做好病历管理工作,保持室内清洁,整齐,通风,干燥,防止病案霉烂,虫蛀和火灾.
2,态度和蔼,收费准确,当面点清,开出收据,留有存根,做到钱帐相符.
3,每日收入的现金要日清日结,及时上交.
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
三
内科医生
1,保持诊室清洁,整齐,空气新鲜,坚持每周大扫除一次,定时紫外线消毒.
2,严格执行消毒隔离制度.
3,服从院长工作分配,负责做好门诊,急诊,出诊及观察室病人诊治工作.
4,详细询问病史,认真进行疾病检查,认真书写病历和门诊登记.
5,处方限量,急性病1~3天药量,慢性病1周药量,离退休老干部及特殊病人可开半月药量.
6,遇有疑难危重病人要及时报告院长并积极组织急诊抢救工作,必要时护送到医院,并详细记录会诊,抢救情况.
7,对转院病人要登记 ,病历上写明转院原因,并开转院单,报销时按转诊单审核签字.
8,认真执行各项规章制度及技术操作常规.
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
四
外科医生
1,保持诊室清洁,整齐,空气新鲜,坚持每周大扫除一次,定时紫外线消毒.
2,门诊手术室的器械物品摆放整齐.
3,严格执行消毒隔离制度,手术室和换药室内的敷料,器械及其它物品要定期消毒更换.
4,对待患者要主动热情,详细询问病史,认真检查和处置,认真填写病历,门诊登记.
5,处方限量同上.
6,认真执行各项规章制度及技术操作常规.
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
五
口腔科
1,保持室内卫生,每日工作前做好室内清洁,坚持每周大扫除一次,定时紫外线消毒,室内器械物品摆放整齐.
2,严格执行消毒制度,金属器械要在干燥箱内摄氏180度高温消毒2小时方可使用.刀,剪,凿等要放在消毒液内浸泡半小时以上方可使用.每周更换一次消毒液.
3,认真听取病史,仔细做好临床检查,处理病人精神要集中,防止出现医疗差错,详细书写病历,向病人交代病情及注意事项.遇疑难病人要及时会诊或转院治疗,并注明转诊病因,做好门诊登记.
4,首诊负责制,不能推诿病人,服务要热情周到.
5,一次性注射器和托盘用后放在固定容器内,统一消毒后处理.
6,临时替换注射室工作,要做好交接班,保证患者随时来随时治疗,不能出现差错.
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
六
注射输液室
护师
1,保持诊室清洁,整齐,空气新鲜,坚持每周大扫除一次,定时紫外线消毒.2,严格执行医嘱,对过敏性药物必须按规定做好注射前的过敏试验,严格执行查对制度,对病人热情体贴.
3,密切观察注射后的情况,发生注射反应或意外,应及时进行处置,并通知医生.
4,严格执行无菌操作规程,操作时要戴口罩,帽子.器械定期消毒和更换.保证消毒液的有效浓度.注射做到严格消毒一人一管,防止交叉感染.
5,抢救的药品器械放置固定位置,定期检查,及时补充更换,
6,严格执行消毒隔离制度.一次性器具用后放在固定容器内统一消毒后处理.
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
七
药房药剂师
1,保持室内清洁,整齐,空气新鲜,坚持每周大扫除一次,定时紫外线消毒.
2,药品码放整齐有序.
3,拟订药品订购计划,保证临床用药,做到药品不积压,不浪费,不变质,不失效.
4,各科室领出药品要有登记制度,检查督促各科室的药品使用管理情况.
5,按处方取药,计价准确.每日统计处方,药品日清月结,每月结算上报.
6,认真负责,一视同仁,对任何人不搞特殊,不拿药品作交易.
7,坚守岗位,不允许非公人员入内聊天.
8,根据药房人员自己的情况调整值班休息,保证药房不能空岗.
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
八
化验室
检验师
1,保持室内清洁,整齐,空气新鲜,坚持每周大扫除一次,定时紫外线消毒.
2,负责采集检验标本及各种检验技术操作.
3,负责各种检验试剂的领取及各种器材的保管.
4,认真执行各种规章制度和技术操作规程,随时核对检验结果严防差错事故.
5,负责检验器皿的洗刷,做好消毒隔离工作.
6,定期检查,校正检验试剂,仪器,不断改进检验方法,开展新项目.
7,检验用一次性器具及检验标本用后放在固定容器内,统一消毒后处理.
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
九
放射科技师
1,保持诊室清洁,整齐,空气新鲜,坚持每周大扫除一次,定时紫外线消毒.
2,负责投照及X线诊断工作.
3,掌握X线投照的一般原理,性能,使用及操作技术,遵守操作规程,做好防护工作,严防差错事故.
4,负责本科室药品,胶片等物品保管.
5,负责本科机器的修配,检查,保养和管理.
6,定期征求各科的意见,协助临床诊断.
7,认真执行各项规章制度及技术操作常规.
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
十
保健科医生
1,在院长的领导下,负责全院教工,学生的预防保健工作和每年的体检组织工作.
2,建立教工健康卡,对教工的健康状况做到心中有数,并提出教工身体健康的预防和保健措施.
3,做好传染病和季节病的预防和宣传工作,发现疫情及时采取措施,同时报告有关部门.
4,防止传染病流行,做好全年的预防接种工作.
5,负责学生义务献血工作,做好宣传教育及献血的询诊工作.
6,做好红十字会的各项工作.
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
十一
值班室
1,保持值班室的整齐,清洁,主班医生负责医生值班室和处置室的清洁卫生及消毒工作,副班医生负责急诊室和值班室的清洁卫生及消毒工作.
2,值班室的主班,副班必须坚守岗位,不能脱岗离岗,擅离职守,加强责任心,不能干私活.
3,对患者做到热情周到,不漏诊,不误诊,做好值班登记.
4,与门诊医师相互协助,配合工作,不推诿病人.
5,做好每日的交接班工作,随时检查室内的急救药品和设备是否完善,药品要日清月结,并做好登记.每个月最后一天的值班人员要对值班室药品进行盘点.盘点后的药品数量注在备注栏,并交给下一班.
6,值班时间中午11:30~14:00,下午16:10~8:00,值班人员接班后,挂号室及药房结帐.
7,值班人员做好临时替班工作,挂号收费处临时替班由值班的副班接替,如副班有事,由主班替换,保证挂号收费处不空岗.
一次扣1.0分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
一次扣0.5分
一次扣1.0分
十
二
安全责任
1,校医院院长负责安全的全面工作,根据日常工作,定期进行检查,落实,发现问题及时解决,杜绝事故隐患.
2,各科室要严格遵照岗位职责履行自己职责,工作中不离岗脱岗,发现安全问题及时汇报校医院院长.
3,针对季节性传染病,按照防病的要求上岗,做好预防工作,消毒工作,防治疾病传染.
4,各科室要管理好电源,下班前切断工作用电电源,关好窗户,防火防盗.
5,防火设备放在固定位置,不能随意搬动.
6.各科室如有安全隐患隐瞒不报者,责任自己负责.
一次扣5.0分
一次扣3.0分
一次扣3.0分
一次扣3.0分
一次扣5.0分
一次扣5.0分
后 勤 服 务 中 心
工 作 标 准
目 录
餐 饮 部
公 寓 部
服 务 部
维 修 部
保 洁 部
成 教 部
供 暖 部
运 输 部
园 艺 部
10, 办 公 室
11, 财 务 部
12, 校 医 院
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餐 饮 部
公 寓 部
服 务 部
维 修 部
保 洁 部
成 教 部
供 暖 部
运 输 部
园 艺 部
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12, 校 医 院
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